8 (383) 380 03 03

БЦ "Золотой Колос", 4 этаж

г. Новосибирск, ул. Советская 18, офис 405

Ежедневно с 10:00 до 21:00

Условия предоставления гарантийного обслуживания:

  1. Срок гарантии составляет 12 месяцев со дня продажи.
  2. Осуществление ремонта возможно в течении гарантийного срока, который указан в гарантийном талоне.
  3. Все товары, сданные для проведения гарантийного ремонта или проверки качества, осуществляются в сервисе продавца, в случае обращения за гарантийным обслуживанием напрямую в авторизированный сервисный центр мы не отвечаем по обязательствам СЦ (в том числе по срокам и качеству исполнения обязательств.)
  4. Срок ремонта не превышает 45 дней.
  5. Срок диагностики не более 20 дней.
Причины отказа в гарантийном ремонте:
  1. Наличие следов механического воздействия, несанкционированного вскрытия или попытки ремонта своими силами либо в неуполномоченном сервисном центре.
  2. Забытый логин и пароль от учётной записи, а также невозможность их восстановления.
  3. Отсутствие или повреждения заводского серийного номера на устройстве, невозможность его идентифицировать.
  4. Несовпадение серийного номера оборудования с серийным номером, указанным в гарантийном талоне или чеке.
  5. Повреждения, вызванные попаданием внутрь, посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.д
  6. Дефект вызван действиями непреодолимых сил.
Ограничения действий гарантийных обязательств.
  1. Продавец не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратами или аппаратными средствами других изготовителей, если иное не оговорено в прилагаемой к товару документации, а также корректную работу изделий с нелицензионным программным обеспечением.
  2. Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу если это произошло в результате использования изделия не по назначению, не соблюдению правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий клиента или третьих лиц.
  3. При условии проверки внешнего вида и комплектации товара в момент его получения претензии по комплектации товара, его внешнему виду в дальнейшем не принимаются.
  4. Продавец не несет ответственность за ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д)
  5. Гарантия не распространятся на модуль NFC, то есть работу функции APPLE PAY
  6. Телефоны являются бывшими в употреблении, прошедшие режим восстановления от третьих лиц.
  7. Гарантия не распространяется на аксессуары, зарядные устройства и АКБ
Гарантийные обязательства:
  1. За исключением гарантий, установленных в гарантийном талоне, не предоставляется никаких других гарантий, относительно покупаемых изделий. В частности, гарантий совместимости с какими-либо другими изделиями или годности для конкретной цели.
  2. Любое программное обеспечение, установленное производителем, либо третьими лицами, включая операционную систему, не подлежит гарантийному обслуживанию.
  3. Претензии к купленным изделиям принимаются только в течении гарантийного срока, указанного в данном талоне. Приобретаемый товар может являться уцененным, бывшим в употреблении, либо иметь дефекты упаковочного материала, телефоны являются восстановленными.
  4. Настоящий гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийное обслуживание купленных изделий. Без предъявления данного талона, либо отсутствия на нем печати продавца и подписи его представителя, претензии к качеству изделия не принимаются.
Условия возврата и обмена:
  1. Технически сложные товары надлежащего качества (без недостатков) не подлежат обмену или возврату в течении 14 дней со дня покупки, так как относятся к группе технически сложных товаров товаров. Быстрого назначения, на которые установлены гарантийные сроки (согласно постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998г.)
  2. К технически сложным товарам относятся только те товары, которые входят в перечень, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011, №29)

Адрес сервисного центра: г. Новосибирск, ул. площадь Карла Маркса 5, ТЦ "Гранит", 2 этаж, офис 63
т. 8 (383) 310-02-06
Режим работы: с 10:00 до 19:00, без выходных